Orange-Flowers
Прокрути вниз
ПРОЙДИТЕ БРИФИНГ И МЫ ПРЕДОСТАВИМ РЕШЕНИЕ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ
Компания не понимала, как отследить продажи с онлайн и оффлайн, вся история велась в чатах WhatsApp. Были попытки подключить CRM-систему, но не получилось и они не понимали, что с ней делать, лиды с Facebook не падали в CRM.
- Настроить CRM;
- Лиды формировались автоматически, с чатов, звонков, форм на сайте и с рекламного кабинета Facebook
- Мы проанализировали работу отдела маркетинга и отдела продаж.
- Объединили сервисы, которые автоматически формировали лиды в системе.
- Создали воронку продаж, для понимания на каком этапе находится клиент.
- В карточках клиента формировалась вся история переписок, разговоров и запись звонков.
- Добавили формы отчетов.
- Подключили сервис СМС рассылки по клиентской базе
- Обучили менеджеров, маркетолога и руководителя
- Сформировалась база клиентов и уменьшилось время на оформление клиента
- Появилась аналитика в которой можно было отследить каналы, эффективность и четко разделять оффлаин и онлайн клиентов
- Улучшилось качество обслуживания, так как менеджер видел всю информацию и историю клиента.
- Продажи по онлайн каналу увеличились на 9% за 1 месяц.
