Excellent ПИЦЦЕРИЯ

Мы проанализировали ситуацию, и приняли решение внедрить CRM систему.
Протестировав 5 — 6 вариантов, мы остановились на Frontpad, которая закрывала все слабые места отдела. Так же помогли с сайтом, который очень слабо конвертировал, и не было никакой аналитики.

Создали кабинет для каждого менеджера.

В нём видна его личная история продаж

Карточки клиента. В них записана вся история заказов и сумма денег
Приложение для курьеров

Курьерам приходило уведомление о заказе с адресом, в котором им нужно было подтверждать этапы: забрал заказ, доставил. А так же видно, где они находятся на карте в реальном времени

Объединили сервисы для записи каждого разговора с клиентом
Обучили менеджеров и курьеров новым процессам
Подключили производственный цех
Как только заказ был оформлен, приходило оповещение с заказом.
Сделали форму отчетности, которая выводится в системе.

Это экономит время и бумагу.